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当店のメールが届かないお客様へ

当店では、ご注文確定後・お問い合わせ後、すぐに確認の自動返信メールをお送りしております。

10分を経過しても、自動返信メールが届いていない場合は、下記の原因が考えられます。

・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・携帯アドレスの場合はドメイン指定受信がされている
・メールアドレスが間違えている

上記の対策を行い(下記参照)、再度お問い合わせください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられている
⇒迷惑メールフォルダをご確認ください。

・携帯アドレスの場合はドメイン指定受信がされている
⇒各メーカーホームページよりドメイン指定受信対策を行った後に再度お問い合わせください。
ドメイン指定受信を解除していない場合は、何度メールを送られても返信されません。

・メールアドレスが間違えている
⇒メールアドレスを確認の上、再度お問い合わせください。


特に多いのが、携帯アドレスのドメイン指定受信と、迷惑メールフォルダです。
違うメールアドレスをご利用いただき、お問い合わせをお願いします。


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購入後・問い合わせ後の自動返信メールが届かない場合

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